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寻乌县社保局建立快速受理信访投诉通道

时间：2009-07-02 03:41:16 来源：寻乌县社保局作者：罗广华、古叶琳

　　寻乌县社保局以深入开展机关效能建设为契机，结合工作实际，建立快速受理信访投诉通道。该局在单位显眼处放置机关效能建设投诉信箱、悬挂公示牌，指定专人负责接收群众信访投诉件，即时对申报材料进行审核，并出具收件回执单，能够当场答复的，立即当场答复；不能当场答复的，答复时限由原来的一个星期缩短至两个工作日，并规定要以电话或书面等形式及时告知信访投诉人。

　　自进入6月养老保险缴费高峰期后，前来参保缴费的人数与日俱增，当月共接待群众1500余人次，征缴养老保险费480万元。该局以优质服务赢得当月零信访投诉，得到了广大群众的好评。